Desativação do Módulo de Agendamento via Google

Nossa plataforma de agendamento online, Nuria Appointment, oferece integração com o Google Action Center, permitindo que pacientes agendem consultas diretamente pela pesquisa do Google.

Caso a sua unidade não deseje mais oferecer este canal, disponibilizamos um processo formal de desativação da integração, em conformidade com as políticas do Google para parceiros integradores.

O que é o módulo de Agendamento via Google?

Esse módulo expõe sua marca nos resultados de pesquisa do Google com a opção de agendamento direto, sem necessidade de acessar o portal. A configuração e manutenção do canal são de responsabilidade da Nuria Appointment, em alinhamento com o Google Actions Center.

❌ Quando desativar

Você pode solicitar a remoção do canal Google por razões como:

- Reestruturação interna ou descontinuidade de serviços

- Estratégia de centralização de canais

- Baixa adesão ao canal Google

- Preferência exclusiva por agendamento no portal próprio

⚠️ Política de Desativação

- A desativação impede novos agendamentos via Google imediatamente após a conclusão do processo

- A solicitação deve ser feita diretamente pela unidade ou hospital responsável

- A Nuria Appointment, como parceira oficial, é responsável por processar e executar a remoção no Google Action Center

- Todas as solicitações serão processadas em até 5 dias úteis após o recebimento

✅ Pré-requisitos

Tenha os seguintes dados em mãos antes de abrir a solicitação:

- Nome da marca no portal

- CNPJ ou código da unidade

- Confirmação formal de que deseja remover a integração com o Google

Como solicitar a desativação?

1. Confirme internamente a decisão de encerrar o canal Google

2. Acesse o link abaixo para abrir um chamado de suporte

3. No chamado, informe os dados solicitados e o motivo da desativação

> Clique aqui para abrir o chamado de desativação 

> Assunto: _Desativar Agendamento via Google (Google Action Center)_

SLA de atendimento

A solicitação será analisada e processada no prazo máximo de 5 dias úteis, conforme diretrizes contratuais da integração.

Caso sua unidade não possua mais relação contratual ativa com a Nuria Appointment, ela será automaticamente removida do feed de integração conforme política de compliance da parceria com o Google.